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[主观题]

满足游客需求就是在_____基础上提供针对性服务。

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第1题

优质服务就是在标准化服务的基础上再提供()，在尽可能的范围内满足顾客的各种需求。
优质服务就是在标准化服务的基础上再提供（)，在尽可能的范围内满足顾客的各种需求。

A.针对性服务

B.一条龙服务

C.规范化服务

D.全方位服务

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第2题

导游要在 “ 合理而可能 ” 的基础上努力满足游客的需求作为服务的准则（）
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第3题

个性化服务主要是指（）。

A.满足游客需求的服务

B.针对游客合理需求的个别服务

C.旅行社与游客约定的服务

D.国标、行标规定的服务

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第4题

个性化服务又称标准化服务他是导游人员按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外为满足部分游客或个别游客的合理需求而提供的服务（）
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第5题

导游服务顾名思义是一种服务工作，它与第三产业的其他服务一样，属于_______，是一种通过
提供一定劳务活动，来满足游客_______的愿望和_______的旅行需求。

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第6题

个性化服务主要是指()。

A.满足游客需求的服务

B.针对游客合理要求的服务

C.旅行社同游客约定的服务

D.国际、行标规定的服务

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第7题

“游”是游客最重要的旅游需求，地陪的参观游览服务是满足这一需求的最主要途径。（)

“游”是游客最重要的旅游需求，地陪的参观游览服务是满足这一需求的最主要途径。()

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第8题

目标市场的选择就是在市场细分的基础上，选择一个特定的市场作为企业服务或提供产品的市场。（)

目标市场的选择就是在市场细分的基础上，选择一个特定的市场作为企业服务或提供产品的市场。()

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第9题

“无干扰服务”就是在满足旅客基本需求，又无特殊需求情况下，尽量不干扰旅客。（)
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第10题

导游服务顾名思义是一种服务工作，它与第三产业的其他服务一样，属于____，是一种通过提供一定劳务
活动，来满足游客游览审美的愿望和安全舒适的旅行需求。

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第11题

个性化服务又称标准化服务，它是导游人员按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外，为满足部分游客或个别游客的合理需求而提供的服务。()此题为判断题(对，错)。
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相关内容
由于旅游团在各站的行、游、住、食、购、娱以各地的地陪为主，全陪的主要工作首先是协助地陪做好各项服务。（） 由于旅游团在各站的行、游、住、食、购、娱以各地的地陪为主，全陪的主要工作首先是（）。 人类早期的向导服务向现代导游服务的转变是一种()的变化。 人类早期的向导服务向现代导游服务的转变是一种（）的变化。 全陪导游员应在离开一地之前向（）通报旅游团的情况。 “游客为本”的含义是指导游人员的工作要以游客的（）为出发点和落脚点
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