在非团队游客的送站服务中，按照与游客约定的时间，导游员必须提前30分钟到达游客下榻的饭店，协

非团队游客乘坐国内航班离站，导游人员可以在游客进入安检口后就离开。()

A.1小时

B.40分钟

C.半小时

D.20分钟

A.40分钟

B.20分钟

C.1小时

D.半小时

对非团队游客，沿途导游服务可采取对话的形式进行。()

送散客去机场，导游员应在送站前48小时内与游客确认送站时间和地点。()

A.未受旅游企业委派的导游人员不能私自接待游客

B.导游人员对于团队游客必须按组团合同的规定和导游服务质量标准实施服务

C.在旅行社设立的柜台前接待游客，提供咨询服务的不属于导游工作

D.导游人员对于散客必须按照事前约定的内容和标准实施服务

A．6小时

B．12小时

C．24小时

D．72小时

A．错误

B．正确

A.满足游客需求的服务

B.针对游客合理需求的个别服务

C.旅行社与游客约定的服务

D.国标、行标规定的服务