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对于专业顾客，插花员多和他们争论一些专业问题，会加深这些顾客对花店的印象。()

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更多“对于专业顾客，插花员多和他们争论一些专业问题，会加深这些顾客对花店的印象。()”相关的问题

第1题

插花员在处理与顾客的纠纷时，应严禁使用一些“禁句”，以免这些言语对顾客造成伤害，使抱怨升级。()

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第2题

对于专业内行的顾客，美容师可以与其进行专业争论。（)

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第3题

对于专业内行顾客，美容师不要（）。A.介绍服务项目B.讲述服务特色C.推荐产品D.争论专业问题

对于专业内行顾客，美容师不要（）。

A.介绍服务项目

B.讲述服务特色

C.推荐产品

D.争论专业问题

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第4题

对于专业内行的顾客，美容师不要（）A.介绍服务项目B.讲述服务特色C.推荐产品D.争论专业问题

对于专业内行的顾客，美容师不要（）

A.介绍服务项目

B.讲述服务特色

C.推荐产品

D.争论专业问题

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第5题

对于专业内行顾客，美容师不要（）。

A.介绍服务项目

B.讲述服务特色

C.推荐产品

D.争论专业问题

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第6题

花店的外观和布置展示经常更换，会减弱顾客的购买欲。()

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第7题

插花员在工作中应仪表端庄，讲究礼仪，热情接待顾客，用自己掌握的知识和技能为顾客服务。()

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第8题

顾客在购买鲜花时，插花员必须详细询问顾客的有关情况，充分了解顾客的意图，这是提供服务的基础。()

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第9题

花店经营销售时没有必要帮助顾客挑选鲜花制品。()

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第10题

()，插花员宜把握成交时机，促进花卉商品交易的达成。

A.顾客多次反复咨询同一鲜花品种的时候

B.顾客开始询问花店管不管送花、花卉产品如何保养等售后服务问题的时候

C.顾客提完问题而沉默不语、思考的时候

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第11题

花艺设计逐渐受到花店重视，成为吸引顾客的重要因素。()

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