客户要求将套餐变更为18元资费，客服代表挽留失败后可直接处理（）

A.2M码流保存7天18元/月/路

B.2M码流保存30天58元/月/路

C.4M码流保存7天31元/月/路

D.4M码流保存30天109元/月/路

A.客服代表：“很抱歉，办理这个套餐是一定要签协议的，但如果您觉得签二年时间太长，也可以选择签一年协议，您只要告诉上门服务的社区经理就可以了。”

B.客服代表：“您签订协议以后就成为我们的品牌客户，不仅可在资费方面享受很多优惠，在产品和服务方面也享受贵宾待遇，况且你签了协议也是为了维护您自己的权益啊，您说是吧？”

C.客服代表：“这个套餐非常优惠，我们只对品牌客户才开放办理，但您如果不签协议的话就没办法成为我们的品牌客户了，错过了这么优惠的套餐那就会很可惜了。”

D.客服代表：“我想了解一下，您觉得签协议会对您有哪方面的影响吗？”

A.提醒用户可通过实体营业厅、客服热线、网上营业厅、手机APP查询本地区5G网络覆盖情况，在5G网络暂未覆盖的地区发展5G用户，事先提醒用户知悉本地区5G网络覆盖进度情况

B.提醒用户使用5G网络要更换5G终端，非5G终端办理5G套餐只能享受5G资费优惠，不能使用5G网络

C.用户在办理已公示下架套餐变更为5G套餐时，提醒用户变更5G套餐后将无法再选择办理原套餐，可以选择其他在售套餐

D.用户办理有合约要求的5G套餐前，提醒用户如要解除合约办理“携号转网”服务、更改套餐或注销须履行的解约责任

A.按客户套餐资费标准收取

B.按客户品牌资费标准收取

C.按特殊号码

D.按标准资费

A.18元/月

B.19元/月

C.28元/月

D.29元/月

A.55元/间

B.45元/间

C.18元/间

D.10元/间

A.8元新飞享套餐

B.58元上网套餐

C.98元新不限量套餐

D.18元新飞享套餐