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[判断题]

根据集团对智慧家庭工程师队伍规划,现有综合网格末梢队伍应向具备综合复用能力,打造成为面向家庭客户提供一站式服务的流动营业厅,智慧工程师应具备“营销、装维、服务、维挽、配送”综合能力复用的技术型营销队伍()

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更多“根据集团对智慧家庭工程师队伍规划,现有综合网格末梢队伍应向具备综合复用能力,打造成为面向家庭客户提供一站式服务的流动营业厅,智慧工程师应具备“营销、装维、服务、维挽、配送”综合能力复用的技术型营销队伍…”相关的问题

第1题

根据《智慧家庭场景化培训教材之全屋WiFi》,集团统一推出的全屋WiFi礼包其中含千兆路由器、智慧家庭工程师设计安装及()。

A.设备终身保修

B.WiFi覆盖服务

C.WiFi调优服务

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第2题

根据《智慧家庭场景化培训教材之全屋WiFi》,集团统一推出的全屋WiFi礼包其中含千兆路由器、管慧家庭工程师设计安装及()。

A.设备终身保修

B.WF盖服务

C.WF调优服务

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第3题

以下选项,对沃家组网业务描述正确的有哪些?()

A.通过家庭Wi-Fi覆盖,从“网关接入”延伸至“网关+组网”的家庭网络全覆盖服务

B.通过智慧家庭工程师队伍上门,推进宽带、融合、家庭组网及智能家居等全业务营销

C.提高装维效率,降低用户报障率,增强用户粘性,提升用户宽带使用满意度

D.增加异网用户触点,提高用户反抢能力

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第4题

集团L2智慧家庭工程师认证率≥()。

A.45%

B.55%

C.65%

D.75%

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第5题

以下哪些选项是对联通组网业务的正确描述?()

A.通过家庭Wi-Fi覆盖,从“网关接入”延伸至“网关+组网”的家庭网络全覆盖服务

B.通过智慧家庭工程师队伍上门,推进宽带、融合、家庭组网及智能家居等全业务营销

C.提高装维效率,降低用户报障率,增强用户粘性,提升用户宽带使用满意度

D.增加异网用户触点,提高用户反抢能力

E.联通组网业务的核心是出售路由器

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第6题

公司全面建设智慧家庭工程师队伍的意义在于:()

A.实现宽带服务从门口延伸到家庭,为用户提供贴身的整体服务

B.增强宽带业务的差异化竞争力,完成服务产品化的突破

C.打造专业的装维工程师队伍,提升装维品牌形象

D.提升业务人员和装维人员的专业技能,丰富业务范围,增加个人收入

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第7题

根据《智慧家庭场景化培训教材之全屋WiFi》,智慧家庭工程师上门检修首先对路由器进行故障排查,确定路由器无故障后再排查宽带故障。()
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第8题

根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》,下列属于天翼云盘对省客服、智慧家庭工程师、智慧家庭服务专家的客服式是()。

A.10000

B.4008281189

C.微博

D.4008300210

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第9题

电信装维队伍触点广,服务响应更快速,电信推出的“当当慢”服务,确保装修和维护都及时到位。电信推行网格化管理,智慧家庭工程师提供属地化专业服务,对于客户的服务会更周到和及时。()
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第10题

根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述,IEEE是电气和电子工程师协会(Instituteof Elect
根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述,IEEE是电气和电子工程师协会(Instituteof Elect

ricaland Electronics Engineers)的缩写,IEEE是在1963年1月1日,由英国无线电工程师协会和美国电气工程师协会合并而成,它被国际标准化组织授权为可以制订标准的组织,设有专门的标准工作委员会,其中有30000名义务工作者参与标准的研究和制订工作,每年制订和修订800多个技术标准。()

此题为判断题(对,错)。

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第11题

中国电信全屋WiFi具备五大优势,错误的是()。

A.为用户提供定制化家庭WiFi覆盖服务解决方案

B.拥有专业化的工程师队伍,专业化的检测工具,提供专业化的家庭WiFi覆盖服务

C.中国电信依托宽带网络,核心终端与平台,在智慧家庭领域面向合作伙伴提供的对外开放协议和接口,致力与产业链合作伙伴打造互联互通的开放生态

D.基于用户日常活动面积,签约带宽,无线路由器性能提供家庭WiFI覆盖承

E.一电信全屋WiFi的合作伙伴多。统一引入50余家,支持e-Link的终端超过200款

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