导游语言艺术是导游人员为保证讲解效果以及与游客进行有效交往所表现的驾驭语言的能力和技巧。

A．错误

B．正确

为了产生良好的导游效果，导游人员应严谨认真，不应采用投其所好的讲解方法。 （）

A.先声夺人

B.众望所归

C.事半功倍

D.完美无缺

导游人员在导游活动中，讲解质量差或不讲解的，根据《导游人员管理实施办法》规定，应扣除()分。

A.为导游讲解锦上添花

B.活跃旅游活动气氛

C.提高旅游者的游兴

D.增强导游讲解的感染力

E.加深导游人员与旅游者之间的感情

A.出境领队

B.地方陪同导游人员

C.全程陪同导游人员

D.景区景点导游人员

A.导游服务人性化

B.导游讲解内容趣味化

C.导游语种多样化

D.导游服务内容复杂化E导游服务的影响社会化

A.为导游讲解锦上添花

B.活跃旅游活动气氛

C.提高旅游者的游兴

D.增强导游讲解的感染力

E.加深导游人员与旅游者之间的感情