按照快递服务时限，快件又可分为，标准服务快件、承诺服务时限快件、特殊要求时限快件。（）

国内快递按照服务时限划分为三种，其中不属于一种的是

A.标准服务快件

B.承诺服务时限快件

C.普通服务快件

D.特殊要求时限快件

A.无论是标准限时快件还是特殊时限快件，都是指全程时限

B.同城快件时限不超过24小时是标准时限要求

C.次日达是快递企业与客户约定的承诺时限

D.《快递服务》标准对特殊时限做出了要求

承诺服务时限快件不包括：

A.当日达快件

B.次日达快件

C.保价快件

D.隔日达快件

在标准服务快件中异地快件时限不超过（）小时。

A.24

B.48

C.72

D.96

在标准服务快件中同城快件时限不超过（）小时。

A.12

B.18

C.24

D.36

A.保价快件

B.保险快件

C.普通快件

D.特殊要求时限快件

根据快件流转的环节，快件时效具体划分不包括：（）

A.快件收寄时限

B.快件处理时限

C.快件运输时限

D.快件分发时限

对超过()的快件应退还已收取的费用。

A.4小时

B.6小时

C.12小时

D.承诺服务时限