题目
第1题
第2题
A.客服将客户需求通过一点通平台生成预约单给对应厅店
B.厅店有线下炒店,直播引流等需求时,通过一点通平台派需求单给对应账户的企微客服,客服会收到短信提供并下载素材进行处理
C.客服用自己的手机号码登录账号
D.厅店用营业员的手机号码登录账号
第3题
A.保险公司在营业场所内现金收付费
B.保险公司在营业场所外通过保险公司员工、保险营销员收取现金保费,依照保险合同单次金额不超过人民币1000元的
C.保险公司委托保险代理机构在保险代理机构营业场所内现金收付费
D.营销员代领客户现金的
第4题
A.保险公司在营业场所内现金收付费。
B.保险公司在营业场所外通过保险公司员工、保险营销员收取现金保费,依照保险合同单次金额不超过人民币2000元的。
C.保险公司委托保险代理机构到客户家上门办理现金收付费。
D.对失效保单的复效业务,客户要求保险公司上门办理的。
第5题
以下有关吗啡静脉注射镇痛的叙述哪一项是错误的
A、快速缓解疼痛
B、几乎所有阿片类药物均可注射给药,且不受注射液体量限制
C、病人自己控制药物(PCA)时可快速调整单次剂量,并给病人自己控制治疗的感觉
D、尽管可能出现静脉炎等并发症,但常为临床首选
E、需要熟练的护理和配药技能,输液泵较昂贵,许多材料为一次性,需要反复付费
第8题
A.单证管理
B.出单管理
C.销售行为
D.收付费管理
E.客户信息管理
F.反洗钱
第9题
A.向客户推荐公司合作的融资渠道
B.办单过程中向房管局窗口咨询办单资料
C.将到店访客介绍给同行小美成交
D.某单解约退佣后,小年出于服务角度为双方提供了后期办理的咨询未收取费用
第11题
A.30,100
B.50,200
C.50,100
D.30,200
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