题目
A.顾客是上帝,想开什么类目的发票都可以
B.不可以,类目一栏可以写衣服或者鞋子
C.不可以,开发票的类目按照实际购买的类目开
D.不可以开发票
第1题
A.直接告诉顾客不能开发票
B.不理睬顾客
C.首先向顾客致歉,并礼貌告诉顾客购物卡在购买时已开过发票,无法二次开发票
D.让顾客直接去总台询问
第4题
A.耐心向顾客讲明公司相关制度,向顾客做好解释工作
B.顾客是上帝,提出要求就要照办,给予开发票
C.与顾客协商,尽量少开
D.不予理睬
第5题
A.耐心向顾客讲明公司相关制度,向顾客做好解释工作
B.顾客是“上帝”,提出要求就要照办,给予开发票
C.与顾客协商,尽量少开
D.不予理睬
第6题
A.询问顾客开票信息,开票信息里帮助顾客开票
B.引导顾客在APP前端合开发票
C.收集顾客开票信息以及订单,提交给平台帮助开发票
D.告知顾客目前不能合开发票,建议顾客分开开票
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