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[判断题]

可以告诉业主,我们公司有舆情管理制度,请协助工作()

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第1题

当客户告知,我们预算只有这么多,怎么办()

A.告诉客户我们系统的性能及优势,询问最低价

B.预算低于我们价格的,若是采购一个账号一年,告知客户没有优惠,同时引导客户向上级申请多采购几年或多采几个账号

C.告知客户,我们可以赠送价值多少钱的一份舆情报告或者其他产品账号

D.先向公司申请给客户优惠

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第2题

为了方便大家签单带客户,我们公司保持资源共享的原则,以下那些做法是不对的()

A.和客户约好明天看汇祥林里3000四期5栋的房源,为了方便和业主联系,可以在APP直接问业主号码或添加业主微信

B.我和小明关系很好,小明在其他中介上班,他看好了一套房源要买,但是他们公司没有这个房源,我们系统有,我可以把业主号码告诉他,让他自己联系

C.为了方便业主联系带客户,我可以在APP要业主号码加业主的微信

D.快到考核期了,我还有几个跟进量化没有完成,随便找个房源打几个吧,反正他们也不知道

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第3题

如果客户给业主留联系方式,可以及时制止,告诉双方有需要我们可以帮助联系()
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第4题

卖方赵成与买方陈婷与2021年3月前往朝晖签约中心签署定金合同,房屋总价400万,无按揭,业主想要在过户前领取330万。但经纪人小雅告诉买卖双方,因为公司制度,提前领取330万已经超出了风险自担的范围,所以如果业主想要领取330万,可以选择我们的公司的免费担保产品。关于经纪人小雅免费担保额度的描述是正确的()
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第5题

下列经纪人做法触犯生态底线的是()。

A.签约前小涂与业主共同至建委查询房屋权属状况、又到派出所查询户籍情况

B.业主叮嘱小闵签约前不要将房屋内管道爆炸告诉顾客,小闵没有听从,签约前如实向客户陈述了房屋问题

C.业主欲以股权转让的方式出售房屋,小梦认真学习《生态底线制度》《签约管理制度》后告知业主此种操作方式公司禁止签约

D.员工小九利用工作之便,多次低价承租业主房屋后对外转租,从中赚取差价

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第6题

当客户离开前不愿意留下资料时,我们可以:()

A.告诉客户只是在有活动或公司有礼品送的时间才会联系客户。

B.用真诚去打动客户,请其帮忙填写资料,且是公司的规定。

C.留几个不好回答的问题作为下次回访客户的借口。

D.尊重和保护客户的个人信息,建立与客户之间的信任关系。

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第7题

有个房地产公司,是造房子的,房子卖出去之后,还负责物管。有个业主对自己家里装潢的线路不是很满意,于是他来到公司销售部投诉。销售部的秘书就说:“这不是我们的事情啊,你找我们干嘛?”业主说我是向你们买的房子,我不找你们找谁啊!销售部的秘书说:“先生这个事情不归我们管,我们是售楼部,只是负责卖房子,卖房子是我们的事情,卖出去之后就不是我们的事情了。现在房子出现问题呢要归物业管理部门管。”这位先生一听也有点道理。他找到物业管理部,那里的秘书又说:“先生,这个事情也不归我们管,这个房子不是我们造的,房子是工程部造的,所以你这个房子有问题的话你要找工程部去。”找到工程部,工程部的秘书告诉他:“先生,这个事情也不归我们管,因为我们造房子的时候是按照图纸造的,图纸是设计部设计的,如果你对房子的设计有意见要去找设计部。”然后业主找到设计部,设计部的秘书告诉他:“先生,这个房子的设计我们三年前就完成了,如果你对房子的设计有意见,三年前就应该来找我们,那个时候是我们的事情,现在已经不是我们的事情了,你来迟了。”搞来搞去,最后是业主的责任!业主气不过,就直接找董事长投诉。问题:案例中的秘书人员的行为有什么不对之处,需要如何认识秘书机构的任务,提高工作的满意度?
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第8题

当一个客户很生气地打电话进来:“我要找你们领导”,你认为下列表述恰当的是()

A.ldquo;对不起,他不在。”

B.ldquo;对不起,公司规定我不能告诉你,有问题我可以帮你处理。”

C.ldquo;对不起,我们领导有事外出,看看我能不能帮您做什么?”

D.ldquo;对不起,我有什么可以帮您的吗?”或者“我可以将您的需求向领导转达。”

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第9题

客户提出需要舆情处置服务,我们的答复是()。

A.没问题,我们公司可以提供相应服务

B.我们是正规公司,只提供监测与分析服务,不提供处置服务

C.我们最多提供一些处置建议

D.具体问题具体分析,让省公司产品团队和您细聊

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第10题

业主文水找到合佑经纪人成立,说自己名下有套房子,想做抵押经营贷款,问我们是否有适用的金融产品,经纪人成立告诉业主文水,我们目前还没有适用的金融产品()
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第11题

完善公司管理制度是企业舆情问题应对策略的重点。()
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