馨服务平台任务工单派出后，工程部负责报事报修人员须在钟内接受派工单，小修问题当天必须完成，做到小修不过夜（）

A.95598电话

B.手机APP

C.监管热线

D.市政热线

A、来访业户的接待和业户来电的接听

B、对无法直接处理的客户报修、投诉、建议、咨询、质疑，填写对应工作单，派单到处理部门

C、负责对前台派出的已完成的客户报事处理质量进行电话回访

D、业户档案资料、钥匙管理

A.省内EOMS系统

B.集中调度平台

C.通用任务工单

D.省内OA公文

实行政府购买服务的省级部门具体负责编制本部门(垂直管理系统包含各级派出或分支机构)指导性目录，报省级财政部门审核同意后，向社会公布并实施。()

A.1次

B.2次

C.3次

D.4次

A.内勤负责接收文件，填写文件阅批单，报部经理阅批后，分级下发学习传达

B.所有人员必须认证阅读文件内容，及时签名

C.重要文件必须由值班经理或班组长组织统一传达学习

A.24h

B.48h

C.72h

D.96h

A.24小时内报公司机务工程部备案，并印发责任部门和生产管理处

B.48小时内报公司机务工程部备案，并印发责任部门和生产管理处

C.72小时内报公司机务工程部备案，并印发责任部门和生产管理处

D.12小时内报公司机务工程部备案，并印发贵任部门和生产管理处

A.认真核对客户申请单填写内容与系统录入内容是否一致，确保稽核基本准确

B.责对各电话局已竣工的装、移、拆机业务工单进行二次审核、每日统计并打印各类业务稽核日报，统计业务量

C.负责及时将稽核竣工后及撤消的所有业务工单的工单移交档案管理员存档，并建立交接记录

D.负责接收外线施工单，接收其他受理单位转来的各类工单进行整理、装订交稽核管理人员

E.按规定负责为有关查阅工单的部门提供调阅服务