批准进厂短期观摩学习的人员，必须首先了解本厂工艺布局，穿戴好必要的劳保防护用品，由业务对口科室人员带领，方可进入作业现场（）

A.技术协作

B.承包作业

C.建设施工

D.参观学习

A.心理

B.学习

C.生活

D.习惯

A.努力了解客户

B.转变思想观念，树立销售理念

C.拥有比别人强的优势

D.全面学习理论知识

HRM人员必须学习操作性和战略性两种职能，必须面对长期性和短期性的选择。()

A努力了解客户

B转变思想观念，树立销售理念

C拥有比别人强的优势

D全面学习理论知识

导游人员在运用态势语言时，必须首先了解所服务游客所在国家的民族文化，以免引起误会。 （）

导游人员要有效地、有针对性向游客提供心理服务，必须首先()。

A、端正服务态度

B、了解游客的旅游动机

C、了解旅客的要求

D、了解游客的心理与变化

A.教学设计的第一步是根据学习需求分析确定教学目标

B.教师在教学设计时，需要对所处的学习环境和资源进行分析

C.学习者特征分析即进行教学之前必须首先了解学习者的年龄、学习风格、预备技能等

D.教学策略的选择是教学设计中非常重要的一个环节