业务推介，是指（）在收派快件过程中主动向（）介绍快递产品的行为。（）

下列关于快件查询描述不正确的是：（）

A.根据《快递服务》邮政行业标准规定：快递服务组织应向客户提供电话或互联网等查询渠道

B.查询渠道主要有网站查询、电话查询、网点查询三种方式

C.客户电话查询时，快递企业应在30分钟内告知客户

D.查询信息有效期应为快递企业收寄快件之日起半年内

A.快件包装

B.快件捆扎

C.快件运输

D.快件分拣

()是各快递企业传递各类快件的收派集散点、分拣处理场所及设备、运输线路、派送段道等支撑力量的总称。

A.快递实物传递网

B.快递网络

C.快递信息网

D.快递金融网

A.收派处理点或营业网点

B.处理中心

C.呼叫中心

D.调度运营中心