题目
A.客户让渡价值
B.客户满意
C.客户评价
D.客户忠诚
E.客户关系管理
第1题
以客户为导向的市场营销的核心概念不包括()。
A.客户让渡价值
B.客户关系
C.客户满意
D.客户忠诚
第2题
A.市场营销核心内容是交换概念
B. 市场营销活动应该根据现有的产品和技术提供给客户以获得最佳收益
C. 客户的满意度是市场营销能否成功的关键所在
D. 市场营销的范围是选定的目标市场,而不是全部市场里的全部需求
E. 有效的市场营销是以客户为导向
第6题
A.建立健全以市场为导向,以客户为中心的市场营销组织体系
B.加强分销渠道建设,健全营销载体功能
C.注重关系营销,建立良好的客户关系
D.实施联动营销,提高核心竞争力
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