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全陪的离站服务是为本站的送站和下站的接站顺利衔接做好准备，需要与领队办妥结账手续（）

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第1题

全陪的离站服务是为本站的送站和下站的接站顺利衔接做好准备，主要工作有（）

A、提醒地陪核实离站票据

B、提醒游客整理行李

C、办理登机、乘车、船手续

D、与行李员交接行李

E、与领队办妥结账手续

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第2题

全陪整个服务工作的最后环节是（）

A．离站服务

B．转移途中服务

C．末站服务

D．送团服务

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第3题

因天气原因，旅游团所乘航班需推迟2小时才能起飞，游客仍滞留在上一站，而全陪和领队又没有及时

通知下一站接待社。下站导游不知道这种临时变化，仍按原计划接站，造成了空接，该导游员应该首先（）

A．若推迟时间不长，坚持在机场等候

B．推迟时间较长，重新落实接团事宜

C．尽量与该团全陪取得联系

D．地陪应立即与本旅行社有关部门联系，查明原因

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第4题

误机事故的处理主要包括:①尽快与机场联系,争取改乘后续航班（车次、轮次)离开本站。也可以采取包机（车厢、船)或改乘其他交通工具前往下站的方式将旅游团送离本站②立即向旅行社相关负责人及有关部门报告③向游客说明情况并赔礼道歉④撰写事故报告⑤稳定游客情绪⑥通知下一站正确的处理顺序是（)。

A.②①⑤③④⑥

B.②①⑤⑥③④

C.①②③⑤⑥④

D.①②⑤⑥③④

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第5题

因天气原因，旅游团所乘航班需推迟2小时才能起飞，游客仍滞留在上一站，而全赔和领队又没有及时通知下一站接待社。下站导游不知道这种临时变化，仍按原计划接站，造成了空接，该导游员应该首先()。

A.若推迟时间不长，坚持在机场等候

B.推迟时问较长，重新落实接团事宜

C.尽量与该团全陪取得联系

D.地陪应立即与本旅行社有关部门联系查明原因

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第6题

在带团过程中，地陪最艰巨、最辛苦、也是最应精心设计的工作是()。

A.接站服务

B.送站服务

C.导购服务

D.参观游览服务

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第7题

下列属于地陪工作的具体操作流程的有（） A．接站服务 B．核定日程 C．参观游览 D．送站服务 E．

后续服务

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第8题

在首站（入境站）接团服务中,全陪应与首站地陪一起提前1小时到达接站地点,迎候旅游团（）

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第9题

下列不属于全陪首站(入境站)接团服务的项目是()

A.和领队核对、商定日程

B.接团前，向接待社了解本站接待工作的详细安排情况

C.协助领队向地陪交接行李

D.致欢迎辞

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第10题

全陪导游入境站迎接服务不包括（）

A.熟悉接待计划

B.了解旅行社工作安排

C.提前抵达接站地点

D.首次讲解

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第11题

全陪向旅游团提供的各站服务包括抵站服务、停留服务和离站服务（）

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