题目
A.200
B.240
C.280
D.300
第7题
A.有明确的服务理念,作为售后服务工作的指导思想,并保证员工理解
B.重视服务标准化工作,鼓励参与国家、行业有关标准的制定工作
C.对售后服务的目标或水平做出承诺,服务承诺在广告、宣传品、保修卡、销售合同等各种文档材料中的表述准确一致,并有效地传递给顾客
D.以多种方式向社会公众做服务文化和活动的宣传,形成有效的顾客认知和口碑
第8题
A.HSE委员会扩大会
B.HSE专业委员会会议
C.HSE工作例会
D.HSE体系专项协调会
第10题
A.火电尽可能承担负荷曲线图上基荷和部分腰荷,从而使火电机组安全、稳定地运行,提高了利用小时,并减少频繁起动,节约能源,降低煤耗
B.核电站可担任基本负荷稳定运行(负荷因子达到70%~80%),借以提高电网和核电站本身的经济性和安全性
C.水电比重较大的电网可减少常规水电站汛期的弃水调峰,借以提高水能资源的利用率
D.风电比重较大的电网,可增加系统吸收的风电电量,使随机的不稳定的风电电能变成可随时调用的可靠电能
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