题目
第2题
A.编写的标准作业程序文件,要求简单明了,能够表明意思且方便一线员工记忆背诵
B.操作、工艺、技术要点标准要求清晰数量化
C.操作内容源于现场、指导现场,接地气、可操作性性强
D.标准作业编写越详细越好、越简单越好
第4题
使用E-mail进行市场调研,以下说法错误的是()。
A.尽量使用ASCII码纯文本格式文章
B.首先传递最重要的信息
C.把文件标题作为邮件主题
D.邮件越详细、越长越好
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