题目
A.电话
B.互联网
C.微信
D.信件方式受理
第1题
第2题
A.中移互联网公司投诉信息采集系统
B.洛阳互联网投诉信息采集系统
C.集团公司互联网投诉信息采集系统
D.杭州互联网投诉信息采集系统
第3题
第4题
第5题
A.10000号
B.营业厅
C.客户经理
D.网厅、掌厅、微信、微博、各类自有业务APP网站
第6题
第7题
第8题
A.3个
B.5个
C.7个
D.10个
第9题
A.6小时
B.12小时
C.24小时
D.48小时
第10题
第11题
A.电话回访
B.家访
C.信件回访
D.微信回访
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