推销人员有效处理顾客异议必须遵循的一个基本原则，也是降低顾客异议发生的有效手段的是（）

A.保持友好温和态度

B.有理有据反驳顾客异议

C.提供更多推销信息

D.不适用于无关的顾客异议及处理敏感性顾客异议

A.理智型购买的顾客

B.顾客异议是无效异议

C.真实的有效异议

D.涉及顾客主要需求与主要购买动机的异议

A.善待异议

B.力戒争吵

C.分清主次

D.破除蔽障

A.挖掘潜在顾客

B.销售演示

C.处理异议

D.跟进和维护

A.挖掘潜在顾客

B.销售演示

C.处理异议

D.跟进和维护

当推销人员用反问法处理顾客异议时，是为了了解顾客异议的()

A.科学依据

B.具体内容

C.心理状态

D.真实内涵