更多“明确客户等级的时机主要有两个，即客户试驾后和客户重新打电话咨询时。（)”相关的问题
第1题
当客户试驾时，不用提醒客户调节后视镜，系好安全带。（)
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第2题
与客户交流试驾的感性和理性感受，激发客户想要拥有的热情，促使客户进入商谈环节。（)
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第3题
安排客户试驾的时机（)
A.客户已有购买欲望，主动要求试驾
B.客户的异议已经得到解决，暂时没有新的异议出现
C.客户认可产品，但是对细节或价格有异议
D.客户有兴趣，了解车辆，只是没有开过
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第4题
规划完美试驾，就是要通过客户的试乘到亲自试驾，让客户对车辆从理性的认识转化为一种感性的体验和价值的认可。（)
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第5题
在整个业务流程中，大堂经理主要有三个可进行客户识别的时机，其中不包括（)。
A.客户进入网点时
B.客户等候办理业务时
C.客户办理业务时
D.客户寻求咨询时
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第6题
销售顾问驾驶技术不熟练，在客户提出试驾要求时应该____
A.劝导客户放弃试驾
B.向客户说明情况后放弃试乘直接试驾
C.请其他销售顾问代替试驾
D.请其他销售顾问帮助试驾并陪同
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第7题
接到客户咨询类电话时，工作人员对难以答复的问题应先做好记录。待了解情况后，主动打电话给客户做出规范的回复。（）
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第8题
重新识别客户身份后，对于客户洗钱风险等级，应（)
A.不必调整客户洗钱风险等级
B.定期调整客户洗钱风险等级
C.及时调整客户洗钱风险等级
D.下一次办理业务时调整客户洗钱风险等级
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第9题
客户咨询时遇不能当即答复的问题，应向客户致歉，并留下电话号码，经请示后，尽快致电答复客户。（)
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第10题
当客户走进售楼中心的时候和（)是接待客户最好的两个时机。
A.客户主动提问时
B.客户驻足观看的时
C.客户准备离开时
D.客户寻找销售人员时
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第11题
重新识别客户身份后，对于客户洗钱风险等级，银行的做法不正确的有（)
A.不必调整客户洗钱风险等级
B.定期调整客户洗钱风险等级
C.及时调整客户洗钱风险等级
D.下一次办理业务时调整客户洗钱风险等级
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