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[判断题]

客户在线质疑我们会泄露个人信息,要告诉客户我们有严格的管理规定和保密措施()

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第1题

客户对个人信息泄露有异议下面正确做法是()

A.告知客户我们是平安银行汽车金融推荐专员

B.告知客户我们会绝不会对外泄漏客户任何信息

C.直接报出客户的信息与他核对

D.告知客户全程录音,不必担心

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第2题

我们在受理客户高速报案时,会提醒客户下高速后再致电95518电话,我们的话术为:您若是在吉林省下高速,可联系在线客服()
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第3题

近期有不法分子利用钓鱼短信和钓鱼APP等诱骗我行客户泄露账户和验证码信息,并通过他行手机银行发起跨行资金归集业务倒扣我行客户资金的风险,因此我们要做好辖内反诈宣传,向客户解释及风险提示工作,充分提示潜在风险和短信验证码的重要性及泄露个人信息的危害,提醒我行客户不要上当受骗()
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第4题

“六类员工异常行为”专项治理()、违规投资经商办企业、()、出租出借员工账户、()、违规代客办理业务

A.套现或为他人套现提供便利

B.泄露客户个人信息

C.员工个人账户与客户违规发生资金往来

D.违规代客保管

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第5题

你的好友小强是房产中介,一天他要求你共享客户资源,用于他营销,并承诺一条信息给你10元的报酬,你会怎么做()

A.谈钱伤感情,既然是好友,免费共享资源给他

B.价格太便宜,与好友商讨以25元一条的价格,再将客户信息卖给他

C.拒绝该要求,并告诉他买卖个人信息属犯法行为,不能卖也不能买

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第6题

客户对个人信息泄露有异议下面正确做法的是()

A.告知客户我们是平安银行汽车金融推荐专员

B.报出客户信息与他核对

C.告知全程录音,不必担心

D.告知客户我们绝不会泄露客户任何信息

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第7题

如果向客户提问,客户可能会告诉我们他们想什么,不一定会说出我们想要知道的,因此要掌握好提问的技巧,会帮助我们进一步了解客户的需要()
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第8题

泄露客户个人信息要承担相应的民事、刑事、行政责任()
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第9题

A型血还是B型血的案例告诉我们不仅要敬业的工作态度还要有敢于质疑的工作态度()
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第10题

“同学们,我们是学生会的人,为了给大家建立档案,现在要登记大家的个人信息,请大家配合。”你会怎么做?

A学生会的师姐们来登记信息,一定要配合。

B先找来宿管帮忙确认这些人的身份。个人信息怎么能随便泄露。

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第11题

在上网的过程中,我们要学会自我保护,使自己远离网络暴力的危害。我们应做到:

A.文明上网,不做“施暴者”

B.抵制不良网站

C.不在网上泄露个人信息

D.收到恐吓信息要及时求助

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