客户关系管理系统需要建立数据仓库，首先需要的是进行（）。

A流程设计

B信息收集

C客户互动

D确定方案

A.信息的分析与提炼

B.流程设计

C.信息收集

D.客户互动

A.数据库到数据仓库

B.B数据源

C.数据仓库系统

D.客户关系管理分析系统

A.业务操作管理

B.客户合作管理

C.数据分析管理

D.信息技术管理

A.建立客户关系

B.收集客户信息

C.分析财务状况

D.制定理财方案

E.执行理财方案

A.客户基本信息

B.客户识别信息

C.客户关系信息

D.客户辅助信息

A.确定主题、营销目标-信息收集、整理-整体设计-网页内容设计

B.需求分析-信息收集、整理-整体设计-网页内容设计

C.需要分析-信息收集、整理-网页内容设计-运行调试

D.确定主题、营销目标-信息收集、整理-网页内容设计-运行调试

A.网络营销

B.市场营销

C.信息孤岛

D.客户关系管理

A．建立“把客户需求放在中心地位”的流程体系

B．不仅需要企业决策层的支持，而且需要执行层和作业层的理解和接受

C．坚持以流程为中心

D．企业中的流程设计通常以工作团队的形式来完成

可以说一个成功的客户关系管理系统是需要许多高技术应用来实现的。()

A.客户分级

B.客户沟通

C.客户满意

D.客户忠诚