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CRM按系统的功能分类：（）、协作型CRM及（）。

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第1题

crm按系统功能分类可以分为分析型crm、运营型crm和()。

A.协作型CRM

B.部门级CRM

C.集成型CRM

D.企业级CRM

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第2题

按照目前流行的功能分类方法，CRM应用系统可以分为()。

按照目前流行的功能分类方法，CRM应用系统可以分为（)。

A.运营型CRM

B.分析型CRM

C.协作型CRM

D.动态型CRM

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第3题

按照目前市场上流行的功能分类方法，可以将crm应用系统分为()。

A.运营型CRM

B.企业级CRM

C.协作型CRM

D.部门级CRM

E.分析型CRM

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第4题

客户关系管理系统按系统功能分类可分为（)。

A.中端CRM

B.操作型CRM

C.合作型CRM

D.分析型CRM

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第5题

（)能够使企业客户服务人员同客户一起完成某项活动。

A.实施型CRM系统

B.分析型CRM系统

C.操作型CRM系统

D.协作型CRM系统

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第6题

协作型CRM系统名词解释

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第7题

CRM系统有哪些类型（)。

A.运营型CRM系统

B.管理型CRM系统

C.分析型CRM系统

D.协作型CRM系统

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第8题

（)是针对于企业业务相关的销售部、市场营销部、客户服务部和呼叫中心等。

A.运营型CRM

B.分析型CRM

C.协作型CRM

D.沟通型CRM

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第9题

分析型crm主要是分析运营型crm和()中获得的各种数据。

A.部门级CRM

B.协作型CRM

C.现有系统

D.原有系统

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第10题

什么是协作型CRM？

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第11题

（)使客户呼叫中心、客户服务部、市场营销部等部门的业务员在日常工作中能共享客户资源，减少信息流动滞留点，使呈现在客户印象中的企业具有整体性。

A.协作型CRM系统

B.操作型CRM系统

C.分析型CRM系统

D.实施型CRM系统

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