客户对公还款，催收人员可在催收系统中通过非现金岗现金表认领（）

A.根据短信、信函的参数条件设定，通过贷记卡催收系统向账户持卡人发送催收短信、催收信函。

B.催收电话非本人接听的，集中催收人员应直接转告持卡人相关拖欠情况，并要求尽快还款。

C.对确认交易的账户，集中催收人员应要求持卡人做出还款承诺，并跟踪检查持卡人是否履行承诺;对风险账户，集中催收人员应及时止付该账户并下发分行进行属地调查。

D.集中催收人员对被催收持卡人做出还款承诺的时间应随着催收次数的增加而递减，最长不超过7天。

A.借款人首次未按借款合同规定时间归还贷款本息时，信贷人员应在首次还款到期日后3个工作日内对借款人进行电话或短信提示催收

B.借款人首次未按借款合同规定时间归还贷款本息时，信贷人员应在首次还款到期日后5个工作日内对借款人进行电话或短信提示催收

C.借款人连续2期或累计4期未还贷款本息时，信贷人员应上门催收，向借款人、担保人发出书面催收通知书进行催收

D.借款人连续3期或累计5期未还贷款本息时，信贷人员应上门催收，向借款人、担保人发出书面催收通知书进行催收

E.借款人连续3期或累计5期未还贷款本息，应通过诉讼、处理抵押财产、追究担保人责任等措施对全部贷款本息进行清收

A.23

B.13

C.24

D.34

A.为延续诉讼时效，属地催收人员需对透支天数为360天整数倍的贷款账户(包括已核销贷款账户)以平信方式寄发催收函，并向邮局索取回执证明。

B.在确认信用卡透支金额超出持卡人还款能力且持卡人仍有还款意愿的情况下，可以与持卡人达成个性化还款协议。

C.无法联系持卡人或持卡人出国、死亡、自身发生重大变化的，在获悉持卡人有可追偿资产的情况下，应及时向法院申请财产保全，采用民事诉讼方式催收。

D.根据短信、信函的参数条件设定，通过贷记卡催收系统向账户持卡人发送催收短信、催收律师函。

A.上门催收

B.信函催收

C.短信催收

D.委外催收

A.逾期超过3天必须进行现场催收

B.信贷员可在贷款发放一周内进行贷后首期检查

C.采取一次性还本付息的贷款不允许进行还款方式变更

D.信用报告上显示的查询时间不能晚于审查审批的时间，也不可以晚于客户申请贷款的时间