更多“前厅服务的中心工作是() ,其主要负责饭店各类客人的接待分房,手续办理,退房服务等各项工作。”相关的问题
第1题
前厅部是饭店的(),负责()各部门的对客服务。
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第2题
前厅部的主要业务有()。
A.销售客房商品及饭店其他产品
B.调度饭店业务,协调对客服务
C.提供前厅系列服务
D.提供有关饭店服务信息,建立客史档案
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第3题
前厅服务贯穿饭店对客服务的始终,前厅服务和管理水平直接影响饭店的()、()、()。
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第4题
前厅服务贯穿饭店对客服务的始终,前厅服务和管理水平直接影响饭店的()。
A.服务质量
B.经济效益
C.企业形象
D.客人满意度
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第5题
()是前厅的首要任务。
A.销售客房商品
B.调度饭店业务
C.协调对客服务
D.提供前厅系列服务
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第6题
饭店()部门是客人在饭店入住期间,与饭店联系的服务纽带。
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第7题
对许多宾客而言,前厅就代表了饭店。前厅时宾客与饭店员工接触的主要场所,几乎涉及饭店提供的每项对客服务内容。()
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第8题
以下那些为前厅部的基本任务?()
A.积极推销饭店产品
B.为宾客提供优质高效的住店接待服务
C.向客人提供各类前厅服务
D.负责全店宾客一切消费的收款业务
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第10题
前厅部是为宾客提供各种()的部门,负责招徕并接待宾客,销售饭店客房及()等产品和服务,协调饭店各部门的对客服务,为饭店高级管理决策层及各相关职能部门提供各种信息参考。
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第11题
前厅部是为宾客提供各种预订的部门,负责招徕并接待宾客,销售饭店客房及餐饮娱乐等产品和服务,协调饭店各部门的对客服务,为饭店高级管理决策层及各相关职能部门提供各种信息参考。()
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