题目
第2题
A.经纪人赵明带客户看中一套房源Y,通过维护人约谈业主,维护人告知经纪人赵明,本房有同事已经提前预约,虽然还未见面,但经纪人赵明的客户只能往后排
B.经纪人在业主进入签约室谈判期间,向业主推荐和约谈其他意向客户
C.经纪人小贝的客户看中一套房源,但此房源业主已经收定金了,于是小贝为客户推荐了其他房源
D.小壳得知自己的老客户正在和一个在业主在签约室谈判,于是联系了该客户,说了些不好听的话导致客户没有签约
第3题
A.李建明没发现客户需求的变化
B.李建明没能在第一时间挖掘出客户的所有需求
C.李建明没找其他同事陪同看房,以防止同业窃户
D.李建明只依照标准化流程带看,没发现客户个性化的服务需求
第4题
A.李建明没能在第一时间挖掘出客户的所有需求
B.李建明没发现客户需求的变化
C.李建明没找其他同事陪同看房,以防止同业窃户
D.李建明只依照标准化流程带看,没发现客户个性化的服务需求
第5题
A.李林在谈话开始前先做自我介绍,并递上自己的名片
B.李林知道组里有同事昨天刚出租的阳光100小区的两居室是9000元/月,于是就如实告诉客户阳光100小区的两居室出租为9000元/月
C.如果李林不清楚阳光100小区的房屋出租价格,李林可以请师傅帮忙解答
D.李林在回答客户问题时,可以适当的展现公司和店面的优势,以赢得客户的信赖
第6题
A.盗用他人系统权限
B.超授权范围操作系统
C.授权非平台人员使用系统
D.泄露平台资源
第7题
A.店内同事王宇带看该房源时,经纪人陈俊生告知他自己很忙,王宇自己去带看就可以
B.每次带看时,经纪人陈俊生总是站在业主的角度介绍该房屋
C.业主张帅长期不在该房屋居住,经纪人陈俊生为房屋买了几盆花装饰房屋
D.业主张帅长期不在该房屋居住,经纪人陈俊生定期去打扫、检查水电
第8题
A.不正当手段窃取同事客源
B.陪看切客户
C.违反店面接待规则切户
D.违反店面排班接待客户规则
第9题
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