当前位置：首页 > 职业技能鉴定 > 民航职业技能鉴定 > 民航电信人员执照

网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：

搜题

题目

[判断题]

品牌接到报修/投诉电话后应在一小时内回复顾客及客服中心处理情况（）

查看参考答案

更多“品牌接到报修/投诉电话后应在一小时内回复顾客及客服中心处理情况（）”相关的问题

第1题

供热经营企业服务人员接到热用户报修后，应在 3 小时内回复热用户，并与其约定上门服务时间。（）

点击查看答案

第2题

在手术过程中如遇设备故障,应立即更换备用设备,维修工程师须在接到报修电话后钟内赶到现场进行处理,如现场无法处理的应在手术室进行故障设备登记,并尽快组织人员维修或联系厂家维修（）

点击查看答案

第3题

物业前台客户助理回访验证中，投诉、建议和客户报修单，接到回单后，均应在（）小时内100%回访。

A、12小时

B、24小时

C、36小时

D、48小时

点击查看答案

第4题

投诉处理要求:乙方接到用户报修或投诉信息后（指非舆情类），应在第一时间（最迟不得超过__小时）响应用户并在__小时内给予处理方案；舆情类投诉须在__小时内响应用户，并在3天内与用户达成一致处理方案（）

A.12；24；4

B.24；48；6

C.24；48；4

D.24；24

点击查看答案

第5题

各科室需设立一线二线听班人员，听班人员必须保持电话24小时通畅，一线听班在接到电话后钟内到位，二线听班一小时内到位（）

点击查看答案

第6题

接到客户的投诉电话后，应先对客户表示（)，再记录客户的资料。A.这不一定是我们的责任B.理解和歉意C

接到客户的投诉电话后，应先对客户表示()，再记录客户的资料。

A.这不一定是我们的责任

B.理解和歉意

C.先不要激动

D.不要着急

点击查看答案

第7题

接到泛水报修电话后，后勤维修人员需分钟内到达现场（）

A.15分钟

B.10分钟

C.30分钟

D.20分钟

点击查看答案

第8题

站台门专业人员接到环调的报修电话后，5分钟出动，（)分钟内赶到现场

A.30分钟

B.40分钟

C.50分钟

D.60分钟

点击查看答案

第9题

《供电服务规范》规定:接到农村报修电话后，故障抢修人员到达故障现场的时限（）。

A.45分钟

B.90分钟

C.120分钟

D.60分钟

点击查看答案

第10题

电企业在接到居民用户家用电器损坏投诉后，应在（）小时内派员赴现场进行调查、核实。

A.24

B.12

C.10

D.5

点击查看答案

账号：尚未登录

登录没有账号？去注册

搜题记录

联系客服

购买搜题卡

相关内容

调度命令发布后，命令接受人员确认无误后应及时反馈回执（）

已享受车辆补贴的员工在所属单位市内出行，不属于私车公用，长途出行符合私车公用。因公长途出行的距离限定为单程超过40公里（）

1251/1485一般汽车的驱动桥主要由主减速器、差速器、半轴和驱动桥桥壳等组成（）

只有121度高温才能灭活芽孢杆菌（）

若点A的X,Z坐标均为0时,则点一定在Y轴上（）

392直接顶指直接覆盖在煤层之上的薄层岩层。岩性多为炭质页岩或炭质泥岩，厚度一般为几厘米至几十厘米。它极易跨塌，常随采随落（）

考试指南全部 >

江苏省二建合格分数及标准 2023年一级建造师的合格分数贵州一级建造师报名官网入口：中国人事考试网 2024山西二级建造师考试准考证打印入口广东二建成绩合格标准山西注安建筑实务真题估分重庆中级注册安全工程师准考证打印时间中级注册安全师考试报名时间中级注册安全工程师资格证报名时间二级建造师怎么报名多少钱

功能	扣减规则
功能	基础费（查看答案）	加收费（AI功能）
文字搜题、查看答案	1/每题	0/每次
语音搜题、查看答案	1/每题	2/每次
单题拍照识别、查看答案	1/每题	2/每次
整页拍照识别、查看答案	1/每题	5/每次