一次，以为福州用户的海尔冰箱出了故障，不远万里给青岛厂部打电话，指望能在半个月内有人上门维修，岂料第二天，维修人员就赶到了用户家，用户不敢相信，一问方知维修人员是连夜乘飞机赶到的，对此，你的感受是()。

A.海尔集团的做法很新颖，但我们学不来

B.海尔集团的做法不符合现代市场经济规则

C.海尔集团此举只是为了制造广告效应

D.海尔集团的经营理念对企业长远发展有利

A.撬门出来

B.打电话给消防队

C.打电话给工业安全科

D.打电梯中应急维修电话

A.提升用户感知

B.B节省多次上门的人力成本

C.更能避免无谓退单二次受理的IT业务流程

D.减少维修压力

A.通知本单位电工拆开维修

B.通知指定机具维护机构上门维修

C.自行拆开维修

D.送电器维修门市维修

A.打电话给设备供货商，要求其进行售后服务

B.立即报工程部要求派专业人员进行维修

C.自行检查设备故障并维修

D.不做处理，等待工程部的常规检查

A.海尔集团的做法很新颖，但我们学不来

B.海尔集团的做法不符合现代市场经济规则

C.海尔集团此举只是为了制造广告效应

D.海尔集团的经营理念对企业长远发展有利

海尔推出定制冰箱

2000年，海尔推出了“定制冰箱”，所谓定制冰箱，就是符合消费者需要，由消费者自己来设计，企业根据消费者提出的设计要求订做一种特制冰箱。比如，消费者可根据自己家具的颜色或是自己的喜好，定制有自己喜欢的外观色彩或内置设计的冰箱。他可以选择 “金王子”的外观，“大王子”的容积，“欧洲型”的内置，“美国型”的线条等，从而能最大限度地满足顾客的不同需求。对于这一举措的市场反应，下面的数字提供了有力的说明：在 2000年8月推出“定制冰箱”仅一个月时间里，海尔就从网上接到了多达 100余万台的要货订单。这个数字的含义是什么？1995年，海尔冰箱年产量首次突破 100万台，不到5年时间，现定制冰箱一个月便刷新了这个记录，相当于海尔冰箱全年产销量的三分之一。

讨论题：

请用所学知识，解释海尔的“定制冰箱”取得成功的原因所在，并分析海尔采用定制模块化的方式。

A.故障原因

B.维修对象

C.维修内容

D.维修前后状况等