题目
A.过期产品
B.残次产品
C.创新产品
D.实验产品
第1题
A.引起顾客注意、激发顾客兴趣、刺激购买欲望和促使购买行动
B.引起顾客注意、激发顾客兴趣、刺激购买欲望和促使购买行动
C.说明产品特征,突显产品优点,揭示顾客利益和提供确切证据
D.激发顾客兴趣、刺激购买欲望、揭示顾客利益和提供确切证据
第2题
A.引起顾客注意、激发顾客兴趣、刺激购买欲望和促使购买行动。
B.引起顾客注意、激发顾客兴趣、刺激购买欲望和促使购买行动。
C.说明产品特征,突显产品优点,揭示顾客利益和提供确切证据。
D.激发顾客兴趣、刺激购买欲望、揭示顾客利益和提供确切证据。
第6题
A、售前服务
B、售中服务
C、售后服务
D、物流
第10题
分,称之为附加产品。附加产品是指顾客购买通信产品时所能得到的(),即带给顾客的更大满足的产品。通信企业为了向顾客提供优质服务,向社会承诺的售前、售中、售后服务及其他延伸服务等都属于通信产品的附加产品。附加产品对于强化核心产品和形式产品,从而赢得顾客具有重要的作用。
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