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启客电视，品牌选长虹，文本备注启客（）

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第1题

启客电视主要是通过哪些功能，成功解决了很多客户在看电视过程中遇到的一系列麻烦事情？（)

A.带走看

B.分类看

C.随时看

D.多屏看

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第2题

启客空调的命名一般是类似这样的：KFR-72LW/Q1V，有两款机子是启客空调的高端产品，售价为几万元不等，他们的型号中包含这样的字眼：“Q5D-金钢王”或“Q5G-智能王”，这两款机子有声纹识别功能，要求师傅上门安装的时候必须给网络激活，但是有些师傅不会或者用户网络问题，造成不能使用联网。如果用户来电反馈，我们先和用户确认之前是否联网过，如果联过网，那么引导用户断电钟重启；如果从来从来没有联网过，那么下载智慧家重新连但同时还是要断电钟；此两款机子的用户来电一定予以重视，根据情况，发调单。知识库搜索“021年长虹空调产品介绍”了解具体情况（）A．正确B．错误

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第3题

备用钥匙启用时需由当班指定站务人员及客值双人开封。（)

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第4题

目前在干线客机上最广泛采用的启动机是（).

A.电动启动机

B.冲击启动机

C.空气涡轮启动机

D.燃气涡轮启动机

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第5题

车站发生停电，如有应急照明，在启用后的3分钟内维持车站只出不进、列车到达后开门下客。（)

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第6题

暴风客热最早见于：A.《银海精微》B.《原机启微》C.《审视瑶函》D.《目经大成》E.《秘传眼科龙木论》

暴风客热最早见于：

A.《银海精微》

B.《原机启微》

C.《审视瑶函》

D.《目经大成》

E.《秘传眼科龙木论》

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第7题

下列选项中属于判断句式的是（）

A.夫人将启之

B.李将军广者，陇西成纪人也

C.清风徐来，水波不兴

D.客何负于秦哉

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第8题

地下车站发生停电如有应急照明，在启用后的（)分钟内维持车站只出不进、列车到达后开门下客。

A.5分钟

B.10分钟

C.15分钟

D.30分钟

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第9题

“我家洗衣机不启动了，你们维修怎么收费啊”客服查询商品已过保修期，我司维修，以下关于收费标准查询方式描述正确的是（）

A．知识库检索城市+品牌+收费标准查询

B．PC端：路径1：首页--我的易购-我的订单-自助服务-服务收费公示丨路径2：首页--客户服务--帮助中心--服务收费公示；APP端：我的易购--客服服务--自助服务--服务收费公示

C．客综系统点击Y工具箱--预约售后--服务收费明细-易购页面收费展示--切换城市--选择具体收费报价

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第10题

针对目前热门行业，启客多scrm提供了行业模板，便于用户快捷搜索目标企业。行业模板中的筛选条件可以支持自定义编辑（）

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第11题

自2008年8月份起，凡客诚品启动了密集性、广域性的广告投放，所选择的投放点包括新浪、搜狐、迅雷、腾讯等国内最为著名的大型门户网站

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