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第1题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,在普速车站设施设备管理中,行包房仓库应有发送、中转、到达、配送作业区域。()
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第2题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定普速旅客列车餐车冰箱作用良好,有隔水板。厨房地面有沥水设施。()
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第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》对中国铁路总公司所属铁路运输企业的普速大型车站旅客运输服务提出了质量要求。()
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第4题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车待车站开车铃声结束、旅客乘降完毕后上车放下脚踏板,关闭车门,在车门口值守。()
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第5题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,软卧车包房内应有面巾纸盒。()
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第6题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车车内有铁路旅客乘车安全、旅行须知、客运服务质量标准摘要。()
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第7题
《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范普速中型车站》配备电梯的,定时启用,作用良好。()
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第8题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车新职人员具备初中及以上文化程度。()
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第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车餐车厨房有防蝇、防尘、灭鼠措施。()
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第10题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车宿营车内特殊情况可在乘务人员休息区安排旅客。()
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第11题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速车站,指办理非动车组列车客运业务的车站。()
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