题目
第1题
A.客户服务与维护
B.拓展客户
C.风险控制
D.产品营销策划与实施
第2题
A.产品服务营销与发展客户
B.客户信息管理与客户关系维护
C.参与风险管理
D.内部沟通与业务协调
第3题
第4题
A.社区
B.街道
C.电力
D.居民
第5题
A.客户经理的组织模式
B.客户部门与其他部门之间的关系
C.客户经理的职责界定
D.客户经理的职级架构
第6题
A、客户关系经营与管理
B、经营产品
C、市场拓展
D、客户开发
第7题
第8题
A.会计人员
B.个人客户经理
C.个人业务产品助销员
D.公司客户经理
第9题
“社区照顾”的服务理念的基本假设包括() 。
第10题
A.重点客户稳定率
B.客户综合业务拓展情况
C.客户满意度
D.风险分类
第11题
A.内勤行长
B.柜面经理
C.客户经理
D.大堂经理
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