箱损需取件订单，中通任务单回传取件单号后商家登记退件单，需指派中通核实是否取件成功（）

A.发错货需在取件单备注

B.缺少附件需在取件单备注

C.误购需在取件单备注

D.物流损需在取件单备注

A.所有件都可以取件揽收

B.当日17点前订单当日24点前有取件记录

C.任何客户原因导致不能及时取件的订单务必做异常反馈，如订单取消需选择实际原因取消

D.17点后订单次日24点前有取件记录

A.显示菜鸟上门取件成功的订单，物流出现停滞、异常签收、丢件等情况都可以打标平台处理-ACS

B.买家选择了菜鸟上门取件，然后修改上门时间后延长了系统的退货时间，此时商家发现自达成退货协议后已经超过7天买家仍未回填退货单号，可申请小二介入打标全额打款商家-ACS

C.系统显示买家选择了上门取件后又取消了，然后回填了一个单号。客服看到有菜鸟上门取件，于是打标了平台处理-ACS

D.菜鸟上门取件和买家通过驿站寄件是一回事，反正都是合作伙伴菜鸟，都打标平台处理-ACS

A.取件重量回传

B.用户支付费用给快递员

C.取件码核验

D.用户付费后打印面单

A.经过：审核订单-打单-点击发货-上传单号-仓库照单发货-快递取件-快递扫描揽收-快递承重分拨-快递中转-到达客户附近网点-快递派送-客户签收

B.经过：审核订单-打单-点击发货-仓库照单发货-快递取件-快递扫描揽收-快递承重分拨-快递中转-到达客户附近网点-快递派送-客户签收

C.经过：点击发货-上传单号-仓库照单发货-快递取件-快递扫描揽收-快递承重分拨-快递中转-到达客户附近网点-快递派送-客户签收

D.经过：审核订单-打单-点击发货-上传单号-仓库照单发货-快递取件-快递扫描揽收-快递中转-到达客户附近网点-快递派送-客户签收

A.及时取件率

B.订单取消率

C.剩余30分钟待取件

D.超时待取件

A.订单类-催取件-已联系

B.订单类-拒绝取件

C.客户要求

D.客户建议

A有运费险的订单，上门取件时，客户需要先支付上门取件费用，后期再由保险公司理赔给客户

B没有运费险的订单，上门取件时，客户需要先支付上门取件的费用，待收货时由商家判断是商责还是客责

C客户原因则有客户承担上门取件费用

D商家原因，系统会在服务单处理到暂完结时，自动赔付用户该服务单对应的运费金额

A.一对一配送，配送过程中不接其他平台订单、不拼单

B.保证穿戴好装备、配送交通工具准备妥当后再开启听单

C.接单后，及时与用户致电并核对取件地 址，随后立刻去往取件地点取件

D.以上都是

A.售后审核通过后12小时内上门取件

B.售后审核通过后24小时内上门取件

C.售后审核通过后48小时内上门取件

D.售后审核通过后72小时内上门取件