题目
第3题
A、半
B、1
C、2
D、3
第4题
以下哪种做法是合适的:
A 尊重他人的办公空间,未经允许不使用他人的电脑。
B 如果同事恰好不在,替他记下遗漏的电话和联系人后转达。
C 不在办公时间处理私人事务
D 不随意打断其他同事的谈话
第5题
根据上述定义,下列属于情感激励法的是: A B C D
第6题
商家入驻京东,接到电话说打款到私人账户,是真实的吗?
A 通过咚咚联系
B 京东400电话
C 京东运营
D 卖家在线入驻系统
第9题
A.在邮寄客户合同时,应多次确认收件人信息是否准确再进行处理
B.接到客户电话,进行数据咨询时,可以直接在电话上回复
C.私自发送客户信息到私人邮箱
D.将办公账号与同事共享,共同处理客户遇到的问题
第11题
A.长话短说,结束正在接听的电话,迅速处理另外的来电。
B.记下另外来电的号码,随后再打过去。
C.请另外的来电者随后再打来。
D.先听完已经接听的电话,再理会另外的来电。
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