题目
第1题
A.减少员工产品制作的出错率,提升产品品质
B.减少客诉,提升服务品质与顾客满意度
C.自检QSC占用人力与时间成本
D.管控门店成本,通过营销方式提升营业额
第2题
A.Q:指环境卫生
B.Q:产品品质
C.S:服务质量
D.C:清洁,环境卫生
第3题
A.价值
B.卫生环境
C.优良品质
D.服务标准
第4题
A.整洁
B.价值
C.服务
D.品质
第5题
A.品质
B.服务
C.能源
D.清洁
第6题
A.品质、速度、清洁
B.安全、服务、便捷
C.品质、服务、清洁
第7题
A.接触的QSC
B.高效的服务体验
C.优质的服务体验
D.高标准带教
第8题
A.品质、服务、清洁
B.品质、服务、商圈
C.品质、商圈、业态
D.业态、服务、清洁
第9题
A.人员、物料、设备
B.产品、服务、环境
C.细心、用心、贴心
第10题
A.R2P/DTOEPE
B.麦乐送出餐时间
C.EXPO
第11题
A.比价
B.比质
C.比诚信
D.比服务
E.比态度
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