缺件少件投诉属于客户投诉原因里的（）

A.12

B.24

C.36

D.48

A.少配件;收到的商品与订单商品不符

B.少赠品;收到的商品与订单商品不符

C.少商品;收到的商品与订单商品不符

A.商品投诉

B.其他投诉

C.服务投诉

D.态度投诉

A.处理好催件工单可降低投诉率

B.二者没有直接关系

C.投诉工单处理完毕可以不处理催件工单

D.客户多次催件未处理会导致投诉升级

A.分公司工商保险业务部

B.分公司分管领导

C.分公司负责人

D.总公司工商保险业务部负责人

E.投诉管理联系人

A.正常件

B.瑕疵件

C.回访件

D.问題件

选项格式A、发错货-发错货补偿(自营)

B、丢件/少件-少商品—无法判定责任方(自营)

C、丢件/少件-少商品—物流原因(自营)

A．欢送客户

B．核实发货信息

C．帮客户查件、催件

D．投诉维权处理