题目
第4题
第5题
A.经办柜员应先收取客户款项
B.在对账机构进行调账后,款项会自动退回客户账
C.在调账后原交易变为失败,柜员应联系客户重新办理
D.调账后柜员无需提醒客户重新办理
E.经办柜员应留下客户联系电话
第6题
A.可按F2键,查出该笔业务的“前台流水号”,选中该笔流水然后按Ctrl+D取消该交易,并将客户手中的单证收回
B.可选择“修改”或“删除”键取消该交易
C.取消或更正交易时业务主管应与经办柜员眼同处理
D.经办柜员做取消交易后,现金柜员必须同时做现金收款取消,否则会导致当日轧账不符
第8题
A.经办行柜员工作日内处理落地业务的次数不得少于3次
B.落地业务经办行负责定时对落地业务进行处理
C.在客户没有主动提出撤单的情况下,柜员请求处理落地业务时必须做联动扣款交易,不得中途强行退出联动交易
D.落地交易信息记录是柜员在ABIS系统中进行落地业务处理的有效依据
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