题目
第2题
A.养成良好的还款习惯,做到按时、足额还款
B.您如果信用卡提取现金,还款时不仅要存足取现金额,还要多存入相关的利息
C.充分了解信用卡的免息期、最低还款额等事项
D.熟记所持信用卡的最后还款日期,节假日需提前还款
E.在核对账单后进行合理、及时的处理,至少要按期归还最低还款额
第5题
A.这不属于我负责
B.这和我无关
C.技术问题不要问我,找别人去
D.请您稍等,我找技术部的同事帮您解答
第6题
A.向客户表明您有问题可随时问我,我来为您解答
B.不做与接待无关的事情
C.关注客户动向随时准备为客户服务
D.回办公室等客户来找
第7题
小王在校读书,信用卡账单上的余额为2000元,月利率为2%。如果他月还款的最低额为50元,他需要()年才能将2000元的账还清
A.9.14
B.3.33
C.6.78
D.5.57
第10题
A.“这个地方影响上网质量,您看能不能换个位置?”
B.“由于**具体原因,需要改布线,您看行吗?”
C.“这个不是联通公司的问题,您需要自己解决。”
D.“非常抱歉,我迟到了,耽误您时间请原谅!”
第11题
A、全额还款方式享有免息还款待遇,最低额还款方式不享有免息还款期待遇
B、全额还款方式不享有免息还款待遇,最低额还款方式享有免息还款期待遇
C、均享有免息还款期待遇
D、均不享有免息还款期待遇
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