题目
第1题
A.以顾客为关注焦点
B.以组织为关注焦点
C.以组织为关注对象
D.顾客为关注对象
第2题
A.以顾客为关注对象
B.以顾客为关注焦点
D.以组织为关注焦点
第3题
第4题
第5题
全面质量管理的八项原则第一项就是以顾客为关注焦点。()
第6题
第7题
第8题
第9题
第10题
第11题
A.以顾客为关注焦点;领导作用; 全员积极参与
B.过程方法;改进;成功的组织持续关注改进
C.企业质量管理;验证与监督
D.循证决策;关系管理
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