题目
A.物流邮寄途中(未签收情况下),接客户诉求重新修改收货地址的情况
B.物流邮寄途中(未签收情况下),因客户原因原收货地址无法签收且无新个人收 件地址的情况,应客户要求转寄至指定收货门店
C.物流邮寄途中(未签收情况下)发往体门店的货品
D.中台订单待审核状态(未发货),接客户诉求重新修改收货地址的情况
第2题
第3题
A、约翰•F•格鲁威尔(JohnF.Crowell)
B、阿奇•萧(ArchShaw)
C、拉尔夫•布索迪(RalphBorsodi)
D、L•D•H•威尔格(Weld)
第4题
A、1901年,约翰•F•格鲁威尔(JohnF.Crowell)的《农产品流通产业委员会报告》
B、1916年,阿奇•萧(ArchShaw)的《经营问题的对策》
C、1927年,拉尔夫•布索迪(RalphBorsodi)的《流通时代》
第8题
A.及时补发退款-联系物流确认包裹丢失-常规快递索赔流程-协商处理意见
B.联系物流确认包裹丢失-协商处理意见-常规快递索赔流程
C.联系物流确认包裹丢失-及时补发或退款-常规快递索赔流程
D.联系物流确认包裹丢失-常规快递索赔流程-及时补发并退款
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