当顾客购买商品缺货时，先询问同城店是否有货，如同城有货可随时为顾客调货，并告知所需等待时间（）

A.顾客进店问折扣活动的时机

B.顾客准备试衣服的时候

C.顾客对商品有90%的购买意向即将准备买单时

D.顾客询问产品优惠时

A.店内使用防盗设备，如安装摄像监控头、球面镜。

B.注意观察，如注意带包顾客购买行为;团队进店时，应随时留意。

C.委婉提醒，如有顾客确有私自夹带的现象时，也要礼貌的询问“您买的某某商品是否需要包装(结账)。

D.发现扒窃者，要严格处理，可以把顾客拘禁，并移交公安机关。

A.快递无法到达

B.质量问题

C.对商品不满时

D.缺货或无货

A. 116.5

B. 2030

C. 10

D. 2020

A.是

B.否

A．热风门店“企业微信导购助手”，为热风的消费者在热风提供线上销售、线上穿搭分享，线上会员福利券领取服务等多重功能的小程序，完善热风消费者多选择购物模式

B．热风会员自购买商品15日内因发现有价格差异的，顾客有需求的可来门店补差价，100%保障顾客权益

C．热风会员专属微信商城，与热风门店商品同款同价，门店商品缺货断码在微商城可─键速达到家

D．当门店商品发生缺码等情况时，可用全渠道进行查询或购买

A.待顾客走近时，询问顾客是否需要纸巾

B.顾客进门前，让顾客先在门口的地垫上将鞋蹭干净

C.点餐时，询问顾客是否需要点一杯热饮

D.顾客离开时，提醒顾客小心，下雨地滑

A.了解某一商品行情的顾客

B.有既定购买目标的顾客

C.购买动机不确定的顾客

D.浏览观赏的顾客