客户致电咨询降额问题，经查询，如处置原因为资金流向异常或“资信状况异常”或“共债风险大”的，座席可告知客户“我行于近期发现您的人行存在逾期或为失信被执行人，按照我行信用评估政策，对您的信用卡进行降额处理。”这么说对么（）

A.经公司认定为恶意和不合理诉求的重复事件

B.工单已办结但客户再次来电对原来的处理结果又提出新的诉求

C.工单在途未超时，客户再次来电反映同一事件

D.客户编号咨询、电量电费咨询、业务办理手续咨询等查询咨询类诉求，因同一客户可能查询咨询不同地址、不同月份的客户及用电信息、以及因客户自身原因遗忘而重复咨询等

A.姓名

B.致电号码

C.客户编号

A.登录中国工商银行网站www.icbc.com.cn查询。

B.致电中国工商银行服务热线95588。

C.通过“在线客服”咨询。

D.通过中国工商银行在网站上的“网上论坛”咨询。

A.登录中国工商银行网站www.icbc.com.cn查询或通过网站在线留言方式咨询。

B.致电或发送短信至中国工商银行服务热线95588。

C.通过中国工商银行在网站上设立的“工行论坛”或“工行工作室”咨询。

D.到中国工商银行营业网点咨询或办理。

S-MAX车主致电客服部(DCRC)反映倒完车后要出来时，只要周围停着车，倒车雷达都会响，这种情况经常发生，自己到网上查询说很多车都有此情况，客户想咨询一下服务站此情况是否车辆有问题？