厅销过程中应该先终端、后业务（先引导客户体验手机，达成购机意向，再综合考虑客户终端+资费消费水平，推荐移动业务）。（）

A.由于自行建设过程中，各个单位选择品牌不一致，后期很难整合

B.由于商户、物业等单位自行建设过程中，对终端选择不一致会增大后期整合对接的难度，建议引导辖区内选择支持国标协议的终端，以便减少后期整合的难度

C.由政法委统一收取商户费用，向移动公司统一订购千里眼业务

D.等具备专项资金后再进行规划建设

A.利用网格内的智慧营业厅，利用营业厅内的家庭专区、咪咕专区、集客专区、终端专区等功能分区的场景布置，开展视频直播，带动客户进厅参与业务体验

B.将号卡预约派单增加社会渠道环节，网格经理在收到线上派单后，可以根据时间安排将一部分订单及时派单给微格内的核心社会渠道进行业务受理

C.本网格内客户投诉变化情况及投诉内容，与生产销售任务达成无关

D.网格长组织网格内核心渠道全部开通企业微信，引导进厅客户及厅店常客进群

A.能准确介绍移动相关资费

B.能熟练掌握当月营销活动政策

C.业务办理完后请客户核对再签字确认

D.引导客户参与短信10086700短信测评

A.客户到厅→终端引导→客户体验→价值触动→接触客户

B.客户到厅→客户体验→接触客户→终端引导→价值触动

C.客户到厅→接触客户→终端引导→客户体验→价值触动

D.客户到厅→价值触动→客户体验→终端引导→接触客户

A.基站或综合业务接入点机房内用于集团接入的语音、数据和传输设备及其间的连接线

B.营业厅及体验厅等终端类设备包含营业厅内用于业务办理、业务宣传和日常办公等终端设备

C.集团用户侧移动自主产权的传输、数据、语音设备和线路以及相关延伸服务界定的设备和线路

D.集团客户自维的语音业务设备

A.顺差让利

B.直接优惠

C.金牛直降

D.信用购机

A.业务体验区是品牌店中最重要的区域之一，放在店中央的明显位置

B.要充分利用外部橱窗，进行最新手机及业务产品的宣传，并用来吸引行人进店参观

C.销售与业务办理区应设在入口处，使客户在进店后可以立即找到其所想要支持的信息或想要接触的区域

D.自助服务区应设在店中较近入口的位置，以引导客户更多使用自助终端，减轻营业人员的压力，并不会让该部分客户影响其他区域的客户活动

E.休息区及技术支持区等不太刺激销售的区域，设置在店中比较靠内的位置，原则上该部分区域不要过大

A．银联POS；

B．移动营业柜台；

C．移动自主终端；

D．银行柜台。

A.您所在区域的5G网络没覆盖可通过实体营业厅、客服热线10000号、官微回复5G信号、手机APP等方式一键查询

B.您的5G网络用不了请确认5G套餐、5G终端和5G功能是否具备，若有问题请及时联系我们

C.变更5G套餐后、无法再办理已下架的原有套餐，可选其他在售套餐

D.办理业务时，请核实和确认是否加载有合约业务，有合约协议的客户需先解除协议后继续办理相关业务

A.业务优惠与宣传手册

B.营业厅赠品

C.业务单据

D.用户证件