交楼时成立交楼慰问小组，由物业服务中心负责人担任组长，组织专人在交楼后30天内对收楼业主进行回访慰问，并请业主填写《客户意见征询表》（）

交楼之日起15天内，交楼期间维修服务中心必须组织交楼慰问小组对收楼后的客户上门慰问。()

物业公司必须在交楼3天前组织成立交楼期间维修服务中心，由地区公司主管工程的公司领导任主任，物业公司负责人任常务副主任。工程部经理任副主任，工程部组织各相关施工单位各派一名负责人为成员。()

营销部必须在实际交楼30天前牵头组织成立交楼领导小组，并在成立当天召开综合协调会。()

交楼（）个月前，物业服务中心应参与《收楼通知书》、《敦促收楼通知书》内容的讨论审定，明确收楼时业主需携带资料、费用等要求，协助开发商完成资料（包含《收楼通知书》、便民服务手册等）的印制、寄发，并在交楼7天前完成业主收楼的电话邀约工作

物业服务中心需在交楼前（）个月制定交楼工作方案，报地区物业公司审核，在地区公司交楼方案确定后，再对物业服务中心的交楼工作方案进行调整完善

物业服务中心需在交楼（）前制定交楼工作方案，报地区物业公司审核，在开发商交楼方案确定后，再对物业服务中心的交楼工作方案进行调整完善

物业服务中心提前15天将物业公司简介、交楼流程、装修审批流程、收费公示等资料内容定稿并在交楼现场展示宣传（）

交楼（）前，物业服务中心应参与《收楼通知书》、《敦促收楼通知书》内容的讨论审定

物业服务中心提前（）将物业公司简介、交楼流程、装修审批流程、收费公示等资料内容定稿并在交楼现场展示宣传

集中交楼期结束后，物业服务中心汇总未收楼业主信息、建立台账，并与地产公司对接和协调（）

物业服务中心提前3个月进行岗位编制报批，保证全体交楼工作人员在交楼（）个月前到岗