我只需要做自己的例行工作即可，顾客是否满意，主要还是店长去思考（）

A.可评估现阶段的顾客整体购物体验，从而进行流程完善

B.让顾客觉得我们的服务很好

C.例行工作

D.了解顾客的使用感受，并解释

A.只要文字描述即可 不需要图片描述

B.只需顾客认识即可

C.适当合理 把握好分寸

D.夸张，带有一定虚假成分

A.不认识，等其他老师给他复查吧

B.这个孩子自己都不说他要做什么，我先看我的意向顾客

C.见到顾客马上说同学你复查了吗，还有那些需要检查的不

D.反正这孩子也没有问，我也不认识他，管他呢

A.查看自己是否符合条件

B.什么都不需要做

C.卡里有钱即可

D.不清楚

A.商品重新打包退回，顾客只需承担往返运输费即可

B.享受商场30天无理由退货

C.可与商户协商是否可退，顾客需承担相应损失

D.要求商户更换同型号不同颜色产品即可，费用由商户承担

A.若其他导购加过顾客的微信，我也能和顾客企微聊天

B.只有自己加过顾客的微信，才能和顾客企微聊天

C.员工和顾客发企微聊天，顾客只需要用自己的私人微信

D.顾客必须要下载企业微信，店员才能和顾客发企微聊天