​以下哪些是美团渠道关于接单后响应时效不合格的处罚？（）

A.针对时效的问题，将超时高频的骑手梳理出来，确定关键骑手

B.对关键骑手超时时段、商家分类，确定高频超时时段和商家

C.是否排除运力本身、运力不足等因素，确定根因or继续深入

D.当日超时率恶化，最主要由于商家出餐慢导致，需要当日对超时骑手进行培训，从而拉升准时率数据

A.超30分钟-60分钟未接单判定逾期接单，处罚100元/单

B.超60分钟以上未接单的判定未接单，处罚150元/单

C.超时未揽件的判定接单未揽件，处罚150元/单

D.误接单（非本网点订单）、延迟转单、错转单处罚50元/单

E.未规范操作、超72小时订单未发网点未撤销处罚50元/单

A.超时响应

B.超时完结

C.重开

D.不满意

E.货物遗失

)分钟内不接单直接升级至单位负责人，单位负责人要在()分钟内进行接单，超时接单每次考核单位负责人()元。

A.取餐后超时未送达，被客户取消

B.接单后超时未到店，被客户取消

C.抢大厅挂单，方向不一致而取消

D.接受指派单，时间来不及而取消

E.超时取餐（商户卡餐，但报备未成功），被客户取消

F.超时取餐（商户卡餐，但成功报备），被客户取消

A.10元/票，每超时30分钟，考核增加10元，以此累积，上不封顶

B.20元/票，每超时30分钟，考核增加10元，以此累积，上不封顶

C.30元/票，每超时30分钟，考核增加10元，以此累积，上不封顶

D.50元/票，每超时30分钟，考核增加10元，以此累积，上不封顶

A.工单下发后，责任加盟公司客服30分钟内联系投诉人安抚;如责任公司超时未首响，发件公司应于责任公司超时首响后30分钟内联系投诉人安抚

B.如客户要求首响的时间少于规定回复时间，以客户要求时间为准

C.使用系统可识别的外呼工具，如集时通讯呼叫中心、工业手机外呼

D.首响客户结束后在工单系统内详细回复与客户沟通处理情况

A.1小时，30元，10元

B.30分钟，20元，30元

C.1小时，20元，10元

D.30分钟，10元，20元

A.交接超时预警

B.轨迹缺失预警

C.派送时效预警

D.寄回单超时预警

A.一般投诉：30分钟内响应紧急投诉：15分钟内响应

B.一般投诉：60分钟内响应紧急投诉：30分钟内响应

C.接到投诉后10分钟内派单

D.一般投诉24小时完成处理

E.投诉100%回访，一周完成

A.分配业务员超时

B.响应超时

C.取件超时

D.爽约