题目
A.商品不支持箱子打包
B.最大支持的耗材装不下
C.包裹限重,最大的耗材装下会超重,可选择拆包
D.包裹支持箱子打包,用袋子打包拆包出库
第1题
A.属于
B.不属于
C.不-定
第3题
A.商品属于破损,支持卖家拒收商品
B.商品属于损毁,支持卖家拒收商品
C.商品属于破损,不支持卖家拒收商品
D.商品属于损毁,不支持卖家拒收商品
第6题
A.客户只要没有污损、水洗、染色等影响商品本身的行为即可退货
B.吊牌被拆了不能退换货,因为吊牌拆了影响二次销售,请客户谅解
C.告知客户这个属于客户个人喜好,不属于商品质量问题,不支持7天无理由退货
D.告知客户7天内均可随意退货
第7题
A.非京东网站(www.jd.com)购买的商品不支持价格保护
B.已经申请售后服务单的订单不支持价格保护
C.售后换新订单、拼购订单、商采订单不支持价格保护
D.在线支付订单未支付时不支持价格保护
第10题
A.接收操作快速、准确,应在规定时间内完成总包的接收处理
B.总包是否有破损或拆动痕迹.
C.发现总包数量、路向等信息不符,应及时、准确地处理或反馈
D.对总包进行逐包进行扫描称重,完毕后上传信息比对扫描结果,或将扫描信息与交接单内容进行核对
第11题
A.退货时师傅取件不及时
B.邮关订单,不认可交税,要求立马更新物流
C.9月25日买的商品要求无理由退货,客服核实后已经超过30天,不支持退货
D.虚假销单
E.商品破损无法送货问题
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