题目
A.投诉人和被投诉人的姓名或者名称、住所等
B.作出处理决定的日期
C.处理决定的具体内容及事实根据和法律依据
D.告知投诉人行政复议申请权和诉讼权利
第3题
A.专职部门受理和处理客户投诉
B.制定完善的处理操作程序
C.合理的投诉途径及投诉方式
D.明确赔偿标准和金额
E.准确记录投诉内容并加以分析,保留记录
第7题
A.合理的投诉途径及投诉方式
B.专职部门受理和处理客户投诉
C.制定完善的处理操作程序
D.明确赔偿标准和金额
第8题
政府采购监管部门应当自受理投诉之日起()内,对投诉事项作出处理决定,出具投诉处理决定书,以书面形式通知投诉人、被投诉人及其他与投诉处理结果有利害关系的政府采购当事人。
A.30日
B.30个工作日
C.20日
D.20个工作日
第11题
A.投诉人和被投诉人的姓名或者名称、通讯地址等
B.作出处理决定的日期
C.处理决定查明的事实和相关依据,具体处理决定和法律依据
D.告知相关当事人申请行政复议以及提起行政诉讼的权利
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