题目
A.立即报告旅行社并请求协助
B.协调各方面的关系,力争让游客改乘后续班次离站
C.向游客赔礼道歉,稳定情绪
D.事后写出书面报告
第4题
一旦发生误机事故,导游员首先应该()。
A.稳定旅游者情绪
B.尽快与机场联系
C.报告旅行社
D.通知下一站做调整
第11题
下列对误机(车、船)预防的说法,不正确的是()。
A、误机(车、船)是一般事故,导游员要做好预防工作,减少此类事故的发生
B、要提前做好旅游团离站前交通票据的落实工作
C、临行前不安排旅游团到范围,地域复杂的景点参观
D、安排充裕的时问去机场(车站、码头)
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