商业银行培育全行声誉风险管理文化，树立员工声誉风险意识。（）

A、制定与本行战略目标一致且适用于全行的声誉风险管理政策

B、授权高级管理层监控全行声誉风险管理的总体状况和有效性

C、建立全行声誉风险管理体系

D、培育全行声誉风险管理文化，树立员工声誉风险意识

A.确定声誉风险管理的总体目标和基本政策

B.决定重大决策、重要业务流程、重大外部事件的声誉风险评估及其应对预案，以及重大声誉事件的处置方案

C.培育本公司声誉风险管理文化，树立员工声誉风险意识

D.决定公司声誉风险管理工作考核结果，对声誉风险管理问题负有责任的部门和人员进行追究

按照《商业银行声誉风险管理指引》，商业银行（)应制定与本行战略目标一致且适用于全行的声誉风险管理政策，建立全行声誉风险管理体系，监控全行声誉风险管理的总体状况和有效性，承担声誉风险管理的最终责任。

A、高管层

B、监事会

C、董事会

D、股东会

根据《商业银行声誉风险管理指引》规定，商业银行（)（)（)应制定与本行战略目标一致且适用于全行的声誉风险管理政策，建立全行声誉风险管理体系，监控全行声誉风险管理的总体状况和有效性，承担声誉风险管理的最终责任。

A、高管层

B、董事会

C、监事会

D、股东会

A.董事会

B. 董事长

C. 行长

D. 监事会

A.声誉风险排查

B.声誉事件分类分级管理

C.声誉事件应急处置

D.声誉风险事前评估

A.开展合规文化月活动

B.在全行开展声誉风险管理文化建设

C.召开新闻发布会，及时准确地向公众发布信息

D.实时关注舆情信息，及时澄清虚假信息或不完整信息

A.审批及检查高级管理层有关声誉风险管理的职责

B.制定与本行战略目标一致且适用于全行的声誉风险管理政策

C.授权专门部门或团队负责全行声誉风险管理,配备与本行业务性质、规模和复杂程度相适应的声誉风险管理资源

D.明确本行各部门在声誉风险管理中的职责

A.声誉风险排查、声誉事件分类分级管理

B.投诉处理监督评估、舆情信息研判

C.信息发布和新闻工作归口管理、声誉风险管理内部培训和奖惩

D.声誉风险信息管理、声誉风险管理后评价